Pagamento e Envio/Entrega

🪙Formas de Pagamento

• Cartão em até 3× sem juros (mínimo R$ 35/parcela).

• PIX

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Todos os pagamentos são processados com segurança (SSL, criptografia), mantendo seus dados protegidos.

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🚚Envios, Prazos e Responsabilidade

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Opções de envio

• Enviamos com os Correios via PAC, Mini Envio ou SEDEX, conforme escolha do cliente.

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Rastreamento:

• PAC e SEDEX: rastreamento completo (atualizações em cada etapa).

• Mini Envio: rastreamento simplificado (só aponta expedição e saída para entrega) e uma única tentativa de entrega.

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Prazos de postagem

• Seu pedido será enviado em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega passa a valer a partir do envio, de acordo com o tipo de frete e sua localização.

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Responsabilidades

O risco da entrega é da nossa loja até o pedido ser entregue aos Correios. Após isso, a responsabilidade é da transportadora.

Ainda assim, nos comprometemos com você:

• Abrimos a reclamação junto aos Correios em caso de perda, dano ou atraso;

• Se confirmada a falha, os Correios indenizam o valor do frete e/ou do produto;

• Enquanto isso, ficamos à disposição para resolver da melhor forma: com reenvio, reembolso ou reposição, caso o item não seja recuperado.

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Sobre frete grátis

• Disponível para compras a partir de R$200,00

• Válido para os estados RJ, SP, MG e ES, com envio via PAC.

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📦Retiradas e entregas locais

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• Retirada (Tijuca): Segunda a sexta, a partir das 10h

• Entregas (Várzea): Realizada às sextas feiras, a partir das 14h 

• Delivery (Via app de entrega): Segunda a sexta, a partir das 10h 

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Todas as entregas ou retiradas devem ser combinadas previamente, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

O valor da entrega é de responsabilidade da cliente, sendo pago no momento da solicitação diretamente ao app ou entregador.

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Regras gerais

• Pedidos não finalizados em até 24h após iniciados serão cancelados automaticamente.

• Não aceitamos pagamento na entrega. Todos os pedidos devem ser pagos antecipadamente via site.

• Você pode autorizar outra pessoa a retirar/receber o pedido, desde que informe quem será previamente.

• Em caso de imprevistos ou mudanças na entrega ou retirada, entre em contato com antecedência. A gente resolve juntinhas! 🩷